CIH Bank recrute un(e) Chef de Projet Marketing Digital !
Vous êtes passionné(e) par le digital, l’expérience client et la gestion de projets ? Rejoignez nos équipes et contribuez au développement et à l’optimisation de nos parcours digitaux.
Vos principales missions :
- Piloter les projets digitaux, de la définition des besoins jusqu’à la mise en production, en coordination avec les équipes IT, UX/UI et les différentes parties prenantes.
- Concevoir et optimiser les parcours clients digitaux en identifiant les points de friction et les leviers d’amélioration de l’expérience utilisateur.
- Assurer le suivi des développements, des phases de recette, des tests fonctionnels et des mises en production.
- Garantir la cohérence fonctionnelle, ergonomique et éditoriale des parcours digitaux.
- Piloter les dispositifs d’engagement et d’assistance digitaux, notamment Digital Engage et Digital Assist, ainsi que les campagnes associées.
- Accompagner les évolutions de l’application mobile et les projets de migration, en coordination avec les équipes CRC et le réseau.
- Assurer une veille sur les innovations digitales et les bonnes pratiques du secteur bancaire.
Profil recherché :
- Formation Bac+5 en Marketing Digital.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
- Compétences en gestion de projets digitaux, optimisation des parcours clients et coordination d’équipes transverses.
