Description du poste
Nous recherchons une Chargée de Support Client & Conseil Client dynamique, sérieuse et dotée d’un excellent sens de la communication pour rejoindre notre équipe.
Votre mission principale sera d’accompagner nos clients, de répondre à leurs demandes et de leur fournir des conseils personnalisés adaptés à leurs besoins.
Missions principales
- Assurer le support et l’assistance aux clients par téléphone, WhatsApp et email.
- Conseiller et orienter les clients vers les services et solutions adaptés à leurs besoins.
- Répondre aux questions et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
- Assurer le suivi des dossiers et des demandes jusqu’à leur résolution.
- Accompagner les clients dans l’utilisation de nos services.
- Garantir une expérience client positive et maintenir un haut niveau de satisfaction.
Profil recherché
- Une expérience en service client, centre d’appels ou conseil client est souhaitée.
- Très bonnes capacités de communication et d’écoute.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Personne organisée, réactive et orientée satisfaction client.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail dynamique et professionnel.
- Une équipe motivée et collaborative.
- Des opportunités d’apprentissage et d’évolution professionnelle.
- Vous aimez accompagner, conseiller et satisfaire les clients ? Rejoignez notre équipe dès maintenant !
