Type de contrat : Freelance
Mode de travail : Full remote (100 % à distance)
Missions principales
- Assurer la revue quotidienne des phrases et requêtes non comprises par le chatbot.
- Analyser les interactions utilisateurs et identifier les erreurs de compréhension.
- Catégoriser les phrases et les associer aux intentions correspondantes.
- Identifier les intentions manquantes, les ambiguïtés et les réponses inadaptées.
- Participer à l’enrichissement de la base d’apprentissage du chatbot.
- Contribuer à l’entraînement et à l’amélioration du modèle par apprentissage supervisé.
- Valider les intentions et les réponses proposées avant leur mise en production.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations continues.
- Collaborer avec les concepteurs-rédacteurs et les équipes techniques pour améliorer la qualité conversationnelle.
Profil recherché
- Formation : Bac+3 minimum en informatique, traitement du langage, linguistique, communication ou domaine équivalent.
- Expérience : 4 ans minimum en entraînement de chatbot, modération de contenus, annotation de données, gestion de bases de connaissances ou activité équivalente.
- Bonne capacité d’analyse et de catégorisation des requêtes utilisateurs.
- Compréhension des principes de classification des intentions et d’apprentissage supervisé.
- Excellente maîtrise rédactionnelle et attention aux détails.
- Une expérience sur des plateformes conversationnelles ou des solutions d’IA constitue un atout.
- Rigueur, patience et capacité à assurer un suivi régulier de la qualité des interactions.
