Dans le cadre du renforcement de son Pôle Immobilier, Marjane Group recrute un Agent de Recouvrement (H/F), poste basé à Casablanca.
Dans ce cadre, vous serez pleinement impliqué(e) sur les activités suivantes :
- Développer la relation clientèle tout au long du processus de recouvrement en contactant ou en rencontrant les débiteurs,
- Analyser les comptes clients en interne et les rapprocher avec la comptabilité du client,
- Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (réclamation, problèmes financiers…),
- Négocier en accord avec la direction un plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette en persuadant le débiteur de l’intérêt d’un règlement à l’amiable,
- Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et reprise à nouveau du contact avec le débiteur en cas d’impayés,
- Suivre les litiges clients et le précontentieux,
- Préparer et transmettre les dossiers non résolus au service contentieux,
- Mettre à jour les dossiers clients avec toutes les informations utiles au recouvrement,
- Alimenter les reportings mensuels,
- Collaborer avec les directions en interne : financière, Commerciale, Juridique et Contrôle de gestion.
Profil recherché :
- Bac+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent, avec au moins 2 ans d’expérience.
- Bonne maîtrise des techniques de recouvrement, de la comptabilité clients et des outils bureautiques (Excel
- Sens de l’organisation et rigueur,
