Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada, spécialisée dans le transport international Express & Cargo, recrute un(e) Agent comptoir à Tanger.
Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients en agence. Votre mission : les conseiller, prendre en charge leurs expéditions et assurer un traitement rigoureux des opérations au comptoir.
Vos missions
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et présenter les solutions d’expédition adaptées.
- Préparer les cotations selon les tarifs et procédures en vigueur.
- Vérifier les informations et documents nécessaires à la prise en charge des envois.
- Saisir les expéditions et préparer les documents de transport.
- Assurer la facturation, les encaissements et le suivi de caisse.
- Répondre aux demandes de suivi et coordonner leur traitement avec les équipes concernées.
- Contribuer aux objectifs commerciaux de l’agence par un accueil de qualité et des relances pertinentes.
Profil recherché
- Formation en commerce, gestion, transport ou logistique.
- Première expérience souhaitée en agence de transport, service client ou vente au comptoir.
- Bonne maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un atout.
- Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données.
- Sens du service, présentation professionnelle et bon relationnel.
- Rigueur dans la manipulation des documents et des informations clients.
- Capacité à gérer plusieurs demandes tout en restant organisé(e).
Poste à temps plein, basé à Tanger, en présentiel.
- Pour postuler, transmettez votre CV en précisant en objet : « Candidature Agent comptoir – Tanger », ainsi que votre disponibilité.
