Nous recherchons des Chargé (e)s de Relation Client pour gérer les appels entrants/sortants, accompagner nos clients, fixer des rendez-vous, assurer le suivi des devis et renouvellements, et contribuer à la satisfaction et fidélisation de nos clients.
Vos missions :
- Répondre aux appels avec professionnalisme
- Prospecter et qualifier de nouveaux clients
- Fixer les rendez-vous & suivre les commandes
- Conseiller, fidéliser et relancer les clients
- Saisir les infos dans le CRM
- Résoudre réclamations & améliorer la satisfaction
- Contribuer à atteindre les objectifs (RDV, devis, renouvellements)
Ce que nous offrons :
- Rémunération variable récurrente (Performance)
- Formations et perspectives d’évolution
Profil recherché :
- Excellente communication
- Sens du service & fibre commerciale
- Organisation, dynamisme, aisance au téléphone
- Une expérience en centre d'appel serait un plus
Lieu du poste : En présentiel