Position Title: Cleaner
Location: WeWorld Saida Office
Reporting to: Logistics Officer
WeWorld (WW) is an independent Italian organization that has been working in international cooperation and humanitarian aid for 50 years. Present in 27 countries with more than 120 projects, WeWorld operates in the following areas of assistance: human rights (gender equality, prevention and combating violence against children and women, migration), humanitarian aid (prevention, emergency relief, and rehabilitation), food security, access to water, health, and hygiene, education, global citizenship education, quality teaching, and international volunteering. WeWorld works mostly with girls, boys, women, and youth, actors of change in every community for a fairer and more inclusive world.
WeWorld has been working in Lebanon since 2006 (previously registered as GVC - Gruppo di Volontariato Civile), and is currently supporting vulnerable populations through multi-sectoral emergency responses as well as water governance, livelihood, and local development interventions in the governorates of Akkar, North Lebanon, Baalbek-Hermel, Bekaa & South. WeWorld interventions aim to increase the populations’ resilience, enhancing the communities’ capacity to find, within its fabric, the skills and resources necessary to grow in a self-sufficient manner. WeWorld Lebanon has 3 offices (Beirut, Zahle & Saida).
Overall objection of the Position: The Cleaner is responsible for maintaining a clean, hygienic, organized, safe, and welcoming environment throughout the office premises and designated common areas. The position will provide daily cleaning and housekeeping services, maintain washrooms and kitchen facilities, support meeting and hospitality arrangements, and ensure that cleaning and consumable supplies are properly organized and available.
Key Duties and Responsibilities
A. Office and General Cleaning
The Cleaner shall:
- Clean and maintain all assigned office rooms, workspaces, corridors, entrances, balconies, and common areas.
- Sweep, and mop floors as appropriate and ensure floors are clean and safe.
- Dust and wipe desks, tables, chairs, shelves, cabinets, cupboards, and other accessible surfaces.
- Remove dust, dirt, and other debris from the offices.
- Clean office entry areas, the entry areas between the two apartments only.
- Empty waste bins regularly, replace bin liners, and dispose of waste appropriately.
- Maintain all assigned areas in a neat, tidy, and presentable condition.
B. Windows, Glass and Meeting Rooms
- Clean glass windows, doors, frames, and other accessible glass surfaces.
- Keep meeting rooms clean, organized, and ready for use.
- Clean meeting tables, chairs, boards, and other accessible surfaces.
- Support in arranging furniture and meeting rooms as required before or after meetings and events.
- Report any broken, damaged, or unsafe windows, furniture, or equipment to the line manager.
C. Washrooms and Hygiene
- Clean and disinfect toilets, sinks, taps, mirrors, floors, doors, and other washroom surfaces.
- Ensure washrooms are regularly checked and maintained to a high standard of hygiene.
- Replenish toilet paper, hand soap, tissues, paper towels, and other hygiene supplies.
- Empty washroom bins regularly.
- Report plumbing problems, leaks, blocked toilets, damaged fixtures, or other maintenance issues promptly.
D. Kitchen and Pantry
- Clean and maintain the kitchen/pantry and ensure it remains hygienic and organized.
- Wash, dry, and properly store cups, glasses, plates, cutlery, and other kitchen utensils.
- Clean kitchen counters, sinks, tables, shelves, cupboards, and accessible areas around appliances.
- Sweep and mop kitchen floors and empty kitchen waste bins.
- Report any damaged or malfunctioning kitchen equipment or fixtures.
E. Hospitality Support
- Prepare and serve tea, coffee, drinking water, and other approved refreshments for visitors and guests when required.
- Prepare refreshments and ensure meeting rooms have clean cups, glasses, utensils, and serving items.
- Maintain adequate stocks of drinking water, tea, coffee, sugar, and related supplies.
- Clean and store serving items after meetings or events.
F. Cleaning Materials and Consumables
- Keep cleaning materials, equipment, and consumables properly organized and stored on designated shelves or in the appropriate storage area.
- Monitor the stock of cleaning products, hygiene supplies, kitchen consumables, and other regularly used items.
- Inform the line manager in advance when any item is running low or out of stock to allow timely replenishment.
- Use cleaning materials responsibly and avoid unnecessary wastage.
- Keep cleaning equipment clean and in good condition and report damaged or missing equipment.
G. Cleaning Schedule and Standards
The Cleaner shall organize duties to ensure that:
- Daily: Offices, floors, washrooms, kitchen/pantry, meeting rooms, common areas, waste bins, and frequently used surfaces are cleaned and maintained.
- Regularly/Weekly: Windows and glass surfaces, balconies, shelves, cupboards, less frequently used areas, and other designated areas receive thorough cleaning.
- Periodically: Deep cleaning of floors, carpets, windows, kitchen, washrooms, and other areas is undertaken as required.
The Cleaner is expected to maintain consistently high standards of cleanliness, hygiene, organization, and presentation throughout the premises.
H. Reporting and Communication
The Cleaner shall promptly report to the line manager:
- Cleaning and hygiene supplies that are running low or out of stock.
- Damaged or malfunctioning cleaning equipment.
- Maintenance problems such as leaks, blocked drains, broken fixtures, or electrical issues.
- Broken windows, doors, furniture, or other property.
- Health and safety incidents.
- Any other matter that may affect the cleanliness, safety, security, or smooth operation of the office.
WeWorld is an equal opportunity organization and will not allow discrimination based upon age, ethnicity, ancestry, gender, national origin, disability, race, size, religion, sexual orientation, socioeconomic background, or any other status prohibited by applicable law. WeWorld has also a zero-tolerance approach to any harm to, or exploitation of, a child or a vulnerable adult by any of our staff, related persons or partners. Safeguarding checks are part of the selection process. WeWorld commitment to being a safe organization begins with the staff recruitment process which includes meticulous checks, such as criminal records checks or check disclosure of previous convictions, to ensure children and vulnerable people are safeguarded and abuse is prevented. WeWorld promotes a welcoming, diverse and discrimination- and harassment-free workplace and expects the highest standards of behaviour from all its staff, who are requested to adhere to the principles and behavioural rules defined in the CoEC and the Organisational Policies. The Code of Ethics and Conduct (CoEC), PSEAH, Child safeguarding and all the organisational policies can be found here: https://www.weworld.it/en/about-us/transparency
الوظيفي صف الو
عامل نظافةالمسمى الوظيفي:
مكتب وي وارلد صيدا الموقع:
يرفع التقارير إلى:
الهدف العام من الوظيفة
يتولى عامل النظافة مسؤولية الحفاظ على بيئة نظيفة وصحية ومنظمة وآمنة وملائمة للعمل في جميع أنحاء مكاتب المنظمة والمناطق المشتركة المحددة. وتشمل المهام تقديم خدمات التنظيف والتدبير اليومي، والمحافظة على نظافة دورات المياه والمطبخ، ودعم ترتيبات الاجتماعات والضيافة، والتأكد من تنظيم وتوفر مواد وأدوات التنظيف والمواد الاستهلاكية اللازمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
أ. تنظيف المكاتب والمرافق العامة
يتولى عامل النظافة المهام التالية:
- تنظيف والمحافظة على جميع غرف المكاتب ومساحات العمل والممرات والمداخل والشرفات والمناطق المشتركة المخصصة.
- كنس الأرضيات وتنظيفها ومسحها حسب الحاجة، والتأكد من نظافتها وسلامتها.
- إزالة الغبار وتنظيف المكاتب والطاولات والكراسي والرفوف والخزائن والدواليب والأسطح الأخرى التي يمكن الوصول إليها.
- إزالة الغبار والأوساخ والمخلفات الأخرى من المكاتب.
- تنظيف منطقة الدخول إلى المكتب، منطقة المدخل المشترك بين الشقتين فقط.
- تفريغ سلال النفايات بانتظام، واستبدال أكياس النفايات والتخلص منها بالطريقة المناسبة.
- المحافظة على جميع المناطق المخصصة في حالة نظيفة ومرتبة ومنظمة ولائقة.
ب. تنظيف النوافذ والأسطح الزجاجية وقاعات الاجتماعات
- تنظيف النوافذ والأبواب والإطارات الزجاجية وغيرها من الأسطح الزجاجية التي يمكن الوصول إليها.
- المحافظة على نظافة قاعات الاجتماعات وترتيبها وجاهزيتها للاستخدام.
- تنظيف طاولات وكراسي الاجتماعات واللوحات والأسطح الأخرى التي يمكن الوصول إليها.
- المساعدة في ترتيب الأثاث وقاعات الاجتماعات حسب الحاجة قبل أو بعد الاجتماعات والفعاليات.
- إبلاغ المسؤول المباشر عن أي نوافذ أو أثاث أو معدات مكسورة أو متضررة أو غير آمنة.
ج. دورات المياه والنظافة الصحية
- تنظيف وتعقيم المراحيض وأحواض الغسيل والصنابير والمرايا والأرضيات والأبواب وغيرها من أسطح دورات المياه.
- التأكد من تفقد دورات المياه بانتظام والمحافظة عليها وفق مستوى عالٍ من النظافة والصحة العامة.
- إعادة تعبئة ورق التواليت والصابون والمناديل الورقية والمناشف الورقية وغيرها من مستلزمات النظافة.
- تفريغ سلال النفايات في دورات المياه بانتظام.
- الإبلاغ فوراً عن أي مشاكل في السباكة أو تسربات المياه أو انسداد المراحيض أو تلف التجهيزات أو أي مشاكل أخرى تتعلق بالصيانة.
د. المطبخ ومنطقة تحضير المشروبات
- تنظيف المطبخ/منطقة تحضير المشروبات والمحافظة عليه نظيفاً وصحياً ومنظماً.
- غسل وتجفيف وترتيب وحفظ الأكواب والكؤوس والصحون وأدوات المائدة وغيرها من أدوات المطبخ.
- تنظيف أسطح المطبخ وأحواض الغسيل والطاولات والرفوف والخزائن والمناطق التي يمكن الوصول إليها حول الأجهزة.
- كنس ومسح أرضيات المطبخ وتفريغ سلال نفايات المطبخ.
- الإبلاغ عن أي معدات أو تجهيزات مطبخ تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح.
هـ. دعم خدمات الضيافة
- إعداد وتقديم الشاي والقهوة ومياه الشرب وغيرها من المرطبات المعتمدة للزوار والضيوف عند الحاجة.
- إعداد المرطبات والتأكد من توفر أكواب وكؤوس وأدوات تقديم نظيفة في قاعات الاجتماعات.
- التأكد من توفر كميات كافية من مياه الشرب والشاي والقهوة والسكر وغيرها من المستلزمات ذات الصلة.
- تنظيف أدوات التقديم وإعادتها إلى أماكن تخزينها بعد الاجتماعات أو الفعاليات.
و. مواد وأدوات التنظيف والمواد الاستهلاكية
- الحفاظ على مواد وأدوات ومعدات التنظيف والمواد الاستهلاكية منظمة ومرتبة بشكل مناسب على الرفوف المخصصة أو في أماكن التخزين المعتمدة.
- متابعة مخزون مواد التنظيف ومستلزمات النظافة والمواد الاستهلاكية الخاصة بالمطبخ وغيرها من المواد المستخدمة بانتظام.
- إبلاغ المسؤول المباشر مسبقاً عند انخفاض مخزون أي مادة أو نفادها، بما يتيح تأمينها وإعادة توفيرها في الوقت المناسب.
- استخدام مواد التنظيف بطريقة مسؤولة وتجنب الهدر أو الاستخدام غير الضروري.
- الحفاظ على معدات وأدوات التنظيف نظيفة وفي حالة جيدة، والإبلاغ عن أي معدات تالفة أو مفقودة.
ز. جدول التنظيف ومعايير الأداء
يتعين على عامل/عاملة النظافة تنظيم المهام بما يضمن ما يلي:
- يومياً: تنظيف وصيانة المكاتب والأرضيات ودورات المياه والمطبخ/منطقة تحضير المشروبات وقاعات الاجتماعات والمناطق المشتركة وسلال النفايات والأسطح المستخدمة بشكل متكرر.
- بانتظام/أسبوعياً: تنظيف النوافذ والأسطح الزجاجية والشرفات والرفوف والخزائن والمناطق الأقل استخداماً وغيرها من المناطق المحددة بشكل شامل.
- بشكل دوري: تنفيذ أعمال التنظيف العميق للأرضيات والسجاد والنوافذ والمطبخ ودورات المياه وغيرها من المناطق حسب الحاجة.
ومن المتوقع أن يحافظ عامل النظافة بشكل مستمر على مستوى عالٍ من النظافة والصحة والتنظيم والمظهر اللائق في جميع أنحاء المرافق.
ح. التقارير والتواصل
يتعين على عامل النظافة إبلاغ المسؤول المباشر فوراً عن:
- مواد التنظيف ومستلزمات النظافة التي أوشكت على النفاد أو التي نفدت.
- معدات التنظيف التالفة أو التي لا تعمل بشكل صحيح.
- مشاكل الصيانة، مثل التسربات أو انسداد المصارف أو تلف التجهيزات أو المشاكل الكهربائية.
- النوافذ أو الأبواب أو الأثاث أو الممتلكات الأخرى المتضررة أو المكسورة.
- حوادث الصحة والسلامة.
- أي مسألة أخرى قد تؤثر على نظافة المكتب أو سلامته أو أمنه أو سير العمل فيه بشكل سلس.
