TotalCall est un centre d'appels à capitaux français, basé à Casablanca, filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l’accès à internet et des télécommunications. Créé en mai 2005, TotalCall est l'un des piliers de la relation abonnés du groupe ILIAD pour sa marque Free. Le 15 août 2005, TotalCall a démarré l'activité avec 30 conseillers, 6 encadrants et cadres et 116 positions. Aujourd'hui, TotalCall atteint plus de 1600 collaborateurs ,et offre un service multi canal intégral avant et après-vente. - TotalCall a obtenu la certification NF 345 V3 Le 2 avril 2009et a renouvelé sa certification NF 345 V3 en décembre 2012. - En 2013, TotalCall a obtenu une certification pour son service de chat. - En 2015, TotalCall a été élu 2ème Meilleur Employeur au Maroc dans la catégorie Grandes Entreprises. - En 2018, TotalCall a eu le label HappyIndex par Choose MyCompany. - En 2019, TotalCall a eu le trophée « Total Call entreprise Handinclusive » par Handicap International. - En 2021, Totalcall a eu la certification Great Place To Work® Venez vivre une belle expérience humaine à TotalCall !
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